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购物指南

  1.如果您还需要订购本公司的产品,请点击继续购物;

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 。常绻丫瓿赡亩┕,请点击去收银台结算;

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  订购
  
    Hi,大家好!欢迎来到北京花卉购物,跟我一起,体验轻松愉快的网上购物之旅!


选择商品:
    请先选择自己喜欢的商品,如果主页上没有,进入网站“鲜花世界”或者“绿植租售”、“自选鲜花”等专区挑选,因为鲜花的种类繁多,所以,要根据情况的不同来选择鲜花。
    在主页的左边有一个“快速通道”,列出了主要的选择类别,帮您快速选择。

放入购物车:
    选好样品后,点击图片或其下的“购买”,打开该产品的详细页面,可以看到清楚的大图片和商品描述,如果满意,用鼠标点一下“订购”,进入下一步,提示现在您的购物车内已有的商品,您可以选择“继续购物”或者“去收银台”。如果选择了几样产品,又觉得某些不想要了,可以点击该产品前面的小选择框,选中它,再点击“重新计算”,则购物车内的东西会重新显示,直到您满意为止。

收银台付款:
    如果您已经确定好选购的商品,点击“去收银台”。

用户注册:

    去收银台结帐时,会出现会员登陆区,如果您还没有注册,请填写“未注册用户填写信息
”,按照步骤逐项填写完成,点击“提交” 即可。
    (小窍门:如果您先注册,然后再选择、订购商品,到这一步时就可以填写“用户登陆”栏,则这次购物会按95折优惠来计算。
    如果您已注册,可以直接填写“用户登陆”,输入您的会员名称和密码即可,系统会提示:“您已成功地登录了系统”。

选择运费:
    请根据您购物的金额和送花的地址选择相应的运费。
    如有疑问请打北京花卉咨询电话:010-67613975,67307438或者24小时服务热线:13901387705。

确认订单信息:
    这一步请确认订单并填写订单的送货信息,请按备注栏内提示的项目填写,为了保证及时送到,请注意填写收货人的信息一定要真实可靠!对于想通过银行汇款的客户,如果您能确定汇哪个银行,请在备注栏内写明。

提交订单:
    填写完毕后,点击“马上订购”按钮。

选择付款方式:

    接下来,您将进入选择付款方式的步骤,您可以选择银行汇款、邮局汇款、在线支付、现金上门取款这四项中一项。如果您不了解支付的相关信息,请参考付款方式。最后点击“完成确定”,会看到您的订单号和订单总金额,请记录下来以备查询或要求帮助!
     下订单后,请给我们打电话通知一下(010-67613975,67307438或者13901387705)。

    如果您选择了“在线支付”,则会出现一个订单确认页,显示您的订单号和金额,确认无误后点击“在线支付”,系统自动接入网上支付安全平台。

    好啦!让我们开始尝试“足不出户,网上购物”的乐趣吧!


  B 上门取款:只受理订收同址的订单和先收款后送货的订单。三环内加收10元,三环外加收15元,五环外请在附近银行汇款。

  送达
  订单确定后,即按订货要求制作并及时送出。
  送达时间:
  1.在工作时间订货(8:00-18:00),确定订单、收到汇款后,三环以内3小时左右送到,四环至五环3-4小时送到。
  2.非工作时间订货(18:00-次晨8:00),确定订单、收到汇款后,三环以内上午11:00之前送到,四环至五环13:00之前送到。
  3.按客人预定时间送达。
  4.送达后,我们会立即电告订货人订单已完成。
  5.如收货人不在,我们将等候半小时,如延长时间,则和订货人商定处理办法。
  6.在诸如圣诞节、母亲节、情人节、父亲节、中秋节、春节、元旦、清明节等重要节日,尽量按客人要求送达,但只承诺当天送达;客户如有特殊要求,请务必来电说明,按特服特费办理。

  投诉
  当您的利益受到损害时,请马上向我们投诉。
  投诉时间:收到商品后,夏季2小时之内,其它季节4小时之内。
  我们将在收到投诉后24小时之内调查取证,并回复您处理意见。
  有关投诉的处理依据请参考《中华人民共和国消费者权益;しā泛捅本┗ɑ苷就端叽硖蹩钣泄毓娑。

  敬告
  1.因为鲜花制品是手工制作,每个插花师对图片的理解、同一插花师不同季节的作品可能不完全相同。因此,如实物与图片稍有差异,属于正常现象。
  2.鲜花的季节性很强,如您选择的产品中有些鲜花本季缺货,我们会征求您的意见,按寓意相同、花材类似、价值相等的原则,用其它花材代替。
  3.我们保证送到的花是新鲜的,您应当按送货人的要求进行经常性的补水或剪根,以免脱水。也可浏览本网站的“鲜花养护常识”。

  支付渠道
  非网上支付:
  1.在本站指定的下列银行之一将款汇入本站帐号;
  2.汇款后打电话通知我们,我们查到款项已到,立即制作,按时送到。

开户银行 帐户 帐号 适应地区 备注
苏淑琴 001035609211 全国 推荐使用
苏淑琴 9559980014019542613 全国 推荐使用
苏淑琴 4155990111615305 全国 推荐使用
苏淑琴 4367420011770213179 全国 我方身份证号后6位 015274
 
       
苏淑琴 0200241901021013302 全国 推荐使用
商业银行
苏淑琴 6029690502006342 全国 推荐使用
苏淑琴 60142860915091005 全国 推荐使用 
邮政储蓄
苏淑琴 601001033200037601 全国 推荐使用 

网上支付
    为了方便广大用户,北京花卉与云网公司合作开展网上支付业务。云网是北京领先的在线支付平台,提供国内绝大多数银行卡与国际信用卡外币的在线支付。

现金上门取款
  只受理订收同址的订单和先收款后送货的订单。三环以内不另收费,三环外加收15元,五环外请在附近银行汇款。

若出现以下情况造成订单延误或暂停配送,我们将不承担责任:

     1.顾客没有支付或支付被银行退回;
     2.顾客货款在送货前3小时仍未到帐;
     3.要求上门收款的顾客没有与我们联系确认订单的有效性;

    当您使用非网上支付方式时,务必请您在汇款之后打电话通知我们,由于现在大多数银行都实行了电话查询业务,所以我们可以通过电话查询及时知道您已经将款汇到。

    如果您的货款超过了配送时间才到帐,我们会在与您联系后,按要求重新服务。

    注意:上门收款的顾客,请妥善保存付款凭证收据至少30天,作为退款的证明;

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